4月29日,德邦快递位于上海虹桥机场T2510柜台的门店迎来了第一位客户。作为中国大件快递市场的定义者,德邦快递将这里当作其向个人业务进一步延伸的中转站。
与传统小件快递企业相比,德邦快递因“上至60公斤,免费上楼”等服务而在行李寄运场景形成了深厚的品牌沉淀,但放眼庞大的个人快递业务市场,德邦快递给外界的印象更多是专注于“主航道”上的企业客户,却在个人业务上鲜有动作。
实际上,德邦快递在个人快递市场采取了“客户至上”的策略,”客户的需求在哪里,德邦快递的网点就开在哪里。”目前已经开拓了丰富的业务场景。其中,占据有“宇宙中心”之称的虹桥机场,无疑是其开辟“新战场”的重要里程碑。
虹桥机场:布局个人业务市场关键一步
“机场行李寄递业务是‘个人业务’市场的一个重要类别。” 上海事业部大区总经理考胜利表示。
自转型大件快递以来,德邦快递一直深耕行李寄运。无论是平常搬家业务,还是每年的校园托运,德邦快递一直都是行业的佼佼者,每每都是消费者的首选。“此次入驻虹桥机场,我们也是为了继续发力个人业务市场,满足更多人群在不同场景下的个人业务的行李寄送。”考胜利说。
“上海经济发达,航空线路覆盖了全国大多数城市,是开拓机场市场的首选地点。” 考胜利表示。数据显示,2019年上海虹桥机场旅客吞吐量45637882人,货邮吞吐量423614.7吨。流量大、知名度高、业务类型丰富也是其成为快递行业增值市场的重要因素。德邦快递此次强势入驻,无疑为上海虹桥机场行李托运市场注入了新的活力。未来德邦快递会将其打造成机场寄递业务的样板试点,并逐步推广到全国。
业务成功转型,打造场景多元化服务
2013年德邦快递开始进军快递市场。同时,德邦快递针对校园托运个人市场的巨大需求,通过市场调研,推出并不断调整校园托运策略,为年轻的学生群体打造专业的大件快递托运服务。经过多年深耕发展,德邦快递根据客户需求不断完善更多场景化市场,持续加码发力个人业务市场。
相比同行,在个人业务市场,德邦快递会有更多优势。其直营模式为个人业务市场的服务标准提供有力保障。”大件快递发德邦,上至60kg免费上楼”也会成为其个人业务市场的核心优势所在。为多元化场景提供不同需求的服务,或将是德邦快递未来市场拓展的一大趋势。
在个人寄件领域,是作为一名追赶者,还是一名引领者?德邦快递独有的“重”“大”优势将成为决胜的关键点。
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