作为全国典型的存量房市场之一,上海每年的二手房交易量惊人,而二手房交易作为一种特殊的商品交易,因其金额大、交易周期长、交易流程专业复杂,一个环节出错会直接影响到整个交易是否可以顺利进行!二手房交易素来强调专业性,因此选对房产中介品牌至关重要。
在上海二手房产交易行业中,太平洋房屋以专业、可靠、高效的服务,成为深受上海人信赖的二手房产交易品牌,在这份信赖的背后,蕴含着太平洋房屋许多的努力。
专业服务来源于高素质人才团队的建设
高素质人才是高水平服务的核心,太平洋房屋深谙这个道理。
在今年,太平洋房屋还与上海中侨职业技术(本科)学院、上海科学技术职业学院等十几家高校达成合作,源源不断的为太平洋房屋输送高素质人才,进一步将太平洋房屋经纪人打造成高学历、高专业度、高职业素养的人才队伍,组成精英化团队,竭诚服务每一位客户。
可靠服务来源于多元化服务产品
太平洋房屋旗下服务产品多样,其“置尊保”专注于二手房交易安全;“5心服务”专注于房产交易的咨询备案、贷款权证等一系列二手房产交易细节;“九鼎承诺”则是专门为保障客户利益而推出的服务承诺,涵盖佣金、税费、时效等服务细节,种种为客户所想、为客户“定制”的服务产品,是让客户放心并敢于托付的根本。
去年11月25日,林叔叔一家来到太平洋房屋花木店送上锦旗“太屋VIP就找杜吉元”,并对店员小杜可靠诚挚的服务表达了感谢之情。“我的选择果然没有错,给我名片的业务员有20多个,我就看中了小杜诚实可靠,委托他帮忙卖房”。林叔叔感慨的说。据了解,小杜是11月初在小区遇到李叔叔,因业主家里当天还有客人,小杜只好简单的了解下情况就离开了,但没想到这简短的接触竟然林叔叔记住了他。第二天业主便主动打电话邀请小杜来家里详谈售房事宜。在交谈中小杜得知业主已看下一套酒店式公寓,急卖这套房子去付新房首付。为了置换的事情他们已经好多天没有睡安稳了。面对业主的放心嘱托,小杜暗暗下定决心,一定要尽快帮业主卖出房子。一回到店小杜立马发动伙伴们行动,为了带看小杜和伙伴们为每天都会忙到深夜,连睡觉都会想着帮业主卖房的事情。终于在第三日的带看中有意向客户。小杜通知林叔叔来店签协议时,不住的夸赞花木店的店员们高效可靠,特意为他们送来了一面致谢锦旗。
暖心服务来源于深度社区耕耘
2016年,太平洋房屋“红马甲”社区服务正式开启,并成为太平洋房屋特有文化,延续至今。每周太平洋房屋各门店的经纪人都会穿上红马甲,在附近社区进行垃圾清扫,帮助居民,实行安全科普等公益活动。
可能有人会疑惑,为什么太平洋房屋作为二手房产交易公司,会大费周章不计成本去做这些公益善举、去服务社区,这是为什么?
作为一个有社会责任感的企业,服务大众是除了专业服务以外的使命。只有不断和居民接触,去熟悉居民,去服务大众,太平洋房屋经纪人才能真正融入到社区居民之中。
就在今年4月份,顾阿姨一人独居在小区六楼,随着年龄增长,腰腿不适明显,上下楼不方便,她生出了把现有的房子卖掉、置换一套电梯两房的想法。这天,顾阿姨正好在小区看到了正在向客户介绍房源的太屋流通十六部经纪人张紧,于是上前跟经纪人聊了聊自己的想法。
张紧了解到顾阿姨的需求后,实地对顾阿姨的房子进行了勘察。他发现顾阿姨的房子朝东,再加上是以前的老装修,这样一套位于6楼的楼梯房在价格上并没有太大的优势。按照顾阿姨的心理价位出售一段时间后,并没有迎来合适的客户。
看到这样的情况,因为知道顾阿姨要靠售房收入才能支撑换房,张紧没有盲目劝顾阿姨降价贱卖,而是经常去拜访和帮助顾阿姨。顾阿姨独居6楼,加上疫情影响,购买一些生活用品不太方便,张紧便给顾阿姨送去大米、水果和口罩,尽力让顾阿姨的生活更便利。顾阿姨被张紧的真诚和用心感动了,说以后买卖房屋只认太平洋房屋。
小张为阿姨打扫厨房、送去生活用品
自1994年进驻上海至今,太平洋房屋已走过26年。在26年中,太平洋房屋不断提升自身服务水平和质量,用实际行动践行“安心托付,幸福满屋”的品质服务。站在客户的角度去思考,给出周到细致的高效服务,以真诚、负责和专业赢得广大客户的认可,帮助无数渴望安定的人们获得了理想中安心温暖的家。
在品质服务、专业服务的路上,太平洋房屋永不止步,并坚信可以做得更好!
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